天津有位老作家叫林希,我们熟识。他家是原来天津富商“八大家”之一,有钱过。他对天津老城里的各行当都有深入的了解。近日他发一篇随笔《药铺》,把我看乐了。

乐在他讲旧时中药铺的规矩,是堂内必须保持一片肃静,既便没有顾客,店员也绝不能聊天,都得绷着脸候着。有人来抓药,也不能笑脸相迎。咋着,我们难受你高兴?或者人家没病,逛大街随意进来看看,你就上前热情地问:您老买点什么?我们这药全,看您这气色,得吃救心丸了。这不是找挨骂吗。

于是就想当下的药店。看来还是利润丰富,甭管大小城市,有的药店就真有一截柜台后站三位,一溜十好几双眼睛盯着来人,问你买啥,弄得你发毛。还有卖保健品的,把着大门,安检人员一般,只要上点岁数的,没一个不被过滤一番:脑血管硬化,气管有炎症,胃肠不舒服,腰间盘突出,膝关节不好,脚上有鸡眼,从上到下从里到外,跟中国男足一样,已到非大修不可之时了,而这里哪个部位的保健品都有。

按说热情待客是好事,但分在哪,比如吃完饭出来,店家说欢迎再来,您听着就舒服。搁在药房里,就不大合适。若从殡仪馆出来,说欢迎再来,搁谁都得跟他急。

或许是咱以小人之心度君子之腹,如今遇见商家(人员)特别热情,就得格外加着小心了。如超市的本意之一,就是方便顾客自主选择,买不买自便。可有的卖牙膏处就常有一帮小姑娘热情推销,让你没了主见。有一回我“被热情”了一把,买了好几管子,回家把牙刷疼了。再去就长了记性,也简单,只要是热情推荐的,也不说啥,就是不买。

早年间是多有人不识字。不识字就需要打听。遇见热心肠,很详细的告诉你,那是及时雨,应该感谢。现今?]文化的少,满大街的广告,满包装的说明,让人家自己看就是了。比如衣服鞋,颜色样式大小明摆在哪,合适不合适人家自已清楚。却便要叨叨叨在一旁热情介绍起来?]?]了,直把些个人一时筛得发晕,明明穿着肥大,却觉得富态,买。明明穿下挤脚,却觉得小巧,买……

有时太热情了,真不如肃静。窗口单位,人家排得心急火燎,里面一边干活一边接电话,闲聊天。事?]办完,他们几家昨晚谁吃的炸酱面谁煮的馄饨和她婆婆因为啥生气都弄清了。还有的边开着公交车边扭头问熟人:昨天找你你去哪了?到处找你,你……接着就是一脚刹车,差点把前面车尾巴找着。

还有就是热情也得热情到点上,不能瞎热。有这么个小段:先前杂货铺来一新伙计,业务生。进来个买毛笔的,说?]货,人就走了。老板急了,教训说不能这么简单,你得热情推荐同类商品,?]毛笔还有钢笔铅笔。伙计点头,牢记。又来一大嫂,买手纸。手纸也?]货,伙计吸取教训,说:“对不起,手纸?]有,但有砂纸,你来几张?”

晕!