逆向思维来决策，又该如何？

决策方法的要素之一，要明确决策是否符合临界条件，决策的目标是什么，决策必须足以达成目标。如果这些要素不清楚，决策很可能带有盲目性。

昨日报纸公布，避暑山庄门票从今年五一开始涨价，旺季120元，淡季100元。

作为普通市民，无法了解此决策的临界条件什么样。但是十年前的上一次涨价还记忆犹新。那次涨价前，承德的旅游事业呈现了蓬勃向上的气象，可谓形势大好。当时的票价是60元。领导者不顾及文物局系统很多有识之士的反对意见，以为水涨船高，通过涨价，可以大幅增长旅游收入。

然而，事与愿违，涨价之后，来承旅游人数直线下滑，乃至旺季不旺，淡季冷清。影响最明显的是普乐寺、须弥福寿庙，从此被冷落，游客熙熙攘攘的景象再也没有出现。

那个时期，我们看到了不少国家旅游局、河北省旅游局，以及专门研究旅游的专家们对承德门票涨价的批评。

那次涨价，对于临界条件的分析，夸大了游客人数上升的趋势，缺失以旅游心理学为基础的研究论证。造成后来的局面是外地旅游效益成倍成倍地提高，而承德只偶尔在五一出现个把高潮。这中间承德市通过举办一些“节”，把人请进来，通过大篷车、办展览等走出去推销，起到了一定作用，但是和我们的期望相差遥远。

旅行社的线路与报价才是游客抉择的基本条件！

2009年，河北省推出了“文化遗产旅游消费券”，门票优惠30%。今年的涨价等于对去年做法的否定，使去年的促销前功尽弃！

今年避暑山庄门票提价的理论与现实依据是什么，不得而知。

如果为的是有利于保护文化遗产，需要控制、限制进入避暑山庄的人数，那么，涨价的决策是正确的。

如果是为了增加票房收入， 那这算盘可打错了。

我确信：单价提高与综合效益必然提高二者之间不能划等号。而且，眼前几乎不具备涨价的临界条件。涨价后后，游客人数会大幅度下降，旅游综合收入必定下滑。

笔者倒是有一个与决策者格格不入的意见——逆向思维决策。

不但不涨价，反而降价。把90元，降为80元，60元降为50元。

别小看减10元，因为打破思维定势，此举定然引发轰动。各地旅行社就成了代言人，到承德旅游必定成为热线。对于景点，薄利多销，会增加收入。整个城市的旅馆、饭店、交通、商业等服务行业都会饱尝甜头。而且城市形象会上扬。

愿决策者深思！

y-f 2010.2.25