看到晚秋的《乘车见闻》就联想到自己屡屡类似的遭遇。所以跟帖数量占排名榜第一，反映了众人都对公交车上的文明状态不满意。2010年承德市接连出现公交车倾覆事故。加之平时经常见到的公交司乘人员不良的服务表现，市民们对我市公交服务工作诟詈颇多。

但是，公交战线确实也有着一些兢兢业业，心中装有人民的好司机。我的一个学生，20年前，她是公交车上的售票员，曾以其优秀的工作业绩被评为承德市十佳青年。我曾经和公交司机交谈过行车的感受，他们有自己的为难处。所以在批评的同时，我们也应该有表扬，看到公交车上的闪光点。

2010年7月30日星期五，下午一点半由火神庙乘坐7路车，到中局宅下车。

我是一个满头白发的近70岁老人，公交车上给我让座的几率大概有60%。今天，我还抱着小孙女。上车时人很多，过道已经站满了人。一进车门，第一排座位上的女士便站起来给我让座。司机提醒我:：“谢谢人家”。

其实，每次有年轻人给我让座的时候，我都谦让地说：“不用，不用……”在我真正坐下后，必定重复说：“谢谢！” 这本来用不着司机提示。在这些年的乘车过程中。司机对让座的双方都加以文明礼仪提示似乎这是我碰到的第一次。

每到一站，这位司机都是不厌其烦地呼叫：“请前边过道的人往里走一走，都赶着上班，互相照顾一下。”对站在车门的人总是说：“再挤一下，再迈上一步，就差一两个人了”，“站好了吗，我要关门了，别夹着！”这让每个担心上不来车的人感到温暖。为所有乘客设身处地地着想。而且语言和蔼自然，没有生硬，没有呼喝，是这位女司机的特点。

上来一位80多岁的挎着筐篮的农村老女人，司机立即招呼大家给与让路和让座，安排筐篮放置合适的地方。司机对站在附近的人说：“这老太太是新杖子的，二十多年前，就进城卖水果。”这时有人问老太太年年龄，老太太说：“87了”。周围的乘客有人感叹；这么大岁数了还出来挣钱，真不容易！

这是一位老司机，二十年前的乘客还记得，而且每次遇到都给与关照，绝不因为她来自农村而有些许歧视。这让我佩服！

车到中局宅站点了，司机特别说道;“车经过老居宅后到行政中心”。联想到昨天，我也是乘7路车，要到世纪城下车，司机就没有告诉旅客，此车路线已经有变动，害的我多坐了几站。一句话的事就会给人带来方便，很多司机不这样想。

下车的时候，我很想对司机说句夸奖的话，注意看了车箱前她的服务证号码：2公司2196.。

建设国际旅游城市，希望全市的司乘人员都能做到这样！

2010-.7.30